Курс 4 из 5
Прикладное разрешение межкультурных конфликтов
Продвинутый курс из 20 уроков по анализу конфликтов, общению, посредничеству, примирению и практике сосуществования с учетом культурных особенностей.
На этой странице содержание представлено на русском языке; преподавание и материалы курса предоставляются на английском языке.
- Для кого
- Посредники, преподаватели, специалисты по кадрам, общественные лидеры, сотрудники иммиграционных и социальных служб, профессионалы международного бизнеса, государственные служащие, сотрудники юридической службы, сотрудники некоммерческих организаций и специалисты-практики, работающие с культурно или лингвистически разнообразными группами населения.
- Формат
- English-language instruction. Group, private, and organizational delivery arrangements are available.
Доступна прямая запись
Вы можете записаться напрямую, воспользовавшись показанными вариантами. Бесплатная консультация также доступна для обсуждения расписания, обучения для вашей организации или других вопросов.
Основные темы
Этот продвинутый курс из двадцати уроков готовит студентов к работе с конфликтами, сформированными культурой, языком, идентичностью, религией, миграцией, социальными ожиданиями, исторической памятью и контрастирующими концепциями власти, достоинства, чести, автономии, семьи, сообщества и справедливости. Курс отвергает упрощенные культурные стереотипы. Студенты учатся относиться к культурным объяснениям как к гипотезам, требующим уважительного исследования, признавая при этом практическое влияние стилей общения, традиций принятия решений, переводчиков, коллективного участия, священных ценностей и неравной социальной власти.
- Культура, социальная идентичность и восприятие конфликтов
- Культурное самосознание, предвзятость, предположения и смирение
- Индивидуализм, коллективизм, иерархия, равенство и отношения
- Достоинство, честь, лицо, стыд, признание и принадлежность
- Интерсекциональная идентичность и внутригрупповое разнообразие
- Высококонтекстное, низкоконтекстное, прямое и косвенное общение
- Язык, перевод, интерпретация и значение
- Тишина, прерывание, тон, эмоции, жесты и невербальное поведение
- Время, сроки, формальность, вежливость и построение отношений
- Методы разъяснения и протоколы межкультурной коммуникации
- Межкультурные переговоры и подготовка
- Культурно-ориентированная медиация и процессуальная адаптация
- Семья, старейшины, общественные власти и коллективное участие
- Гендер, поколение, статус, согласие и скрытое принуждение
- Извинение, компенсация, взаимность, восстановление и сохранение лица
- Религия, секуляризм, моральные различия и священные ценности
- Исторические нарративы, коллективная память и моральный вред
- Сосуществование, принципиальное несогласие и защищенное различие
- Правда, признание, извинения, реституция и институциональная реформа
- Краеугольный камень: стратегия межкультурного посредничества и примирения
Обязательное предварительное требование
Обязательное условие. Прежде чем записываться на курс «Прикладное разрешение конфликтов», пройдите курс «Основы разрешения конфликтов».
Основы разрешения конфликтовРезультаты обучения
- Анализируйте аспекты культуры и идентичности, не сводя людей к групповым стереотипам.
- Осознайте, как язык, контекст, молчание, тон, формальность, эмоции и невербальное поведение влияют на интерпретацию конфликта.
- Ответственно используйте переводчиков, переведенные материалы и процедуры, написанные простым языком.
- Адаптируйте процессы переговоров и посредничества, сохраняя при этом согласие, справедливость и защиту от принуждения.
- Облегчайте конфликты, основанные на ценностях и мировоззрениях, не требуя идеологического согласия.
- Разработать меры по примирению и сосуществованию, которые уважают различия и устраняют институциональный ущерб.
Стратегия межкультурного посредничества и примирения
Студенты анализируют конфликт, в котором участвует организация или сообщество, отличающееся культурным разнообразием, в котором язык, ожидания власти, исторический опыт, религиозные или светские ценности, участие семьи и неравная институциональная власть усилили спор.
- Оценка культурного контекста и коммуникационных рисков
- Переводчик, протокол доступа и участия
- Разработка процесса с учетом культурных особенностей и не подлежащие обсуждению этические гарантии
- Рамки сосуществования, соглашения или примирения
- Индикаторы долгосрочных отношений и институциональных изменений
Варианты записи
Вы можете записаться напрямую, воспользовавшись показанными вариантами. Бесплатная консультация также доступна для обсуждения расписания, обучения для вашей организации или других вопросов.