Курс 1 из 5
Прикладное разрешение конфликтов
Профессиональный курс из 20 уроков, объединяющий организационную, общественную, межкультурную и международную практику разрешения конфликтов.
На этой странице содержание представлено на русском языке; преподавание и материалы курса предоставляются на английском языке.
- Для кого
- Медиаторы, менеджеры, специалисты в организациях и сообществах, специалисты по политике и государственной службе, персонал юридической поддержки, специалисты по кадрам, адвокаты и специалисты, ответственные за анализ, ведение переговоров, реализацию или предотвращение конфликтов.
- Формат
- English-language instruction. Group, private, and organizational delivery arrangements are available.
Доступна прямая запись
Вы можете записаться напрямую, воспользовавшись показанными вариантами. Бесплатная консультация также доступна для обсуждения расписания, обучения для вашей организации или других вопросов.
Основные темы
«Прикладное разрешение конфликтов» готовит студентов оценивать сложные споры как взаимосвязанные системы и разрабатывать практические, этические стратегии вмешательства. Курс объединяет анализ конфликтов, оценку заинтересованных сторон и власти, организационную и общественную практику, межкультурное общение, международные проблемы, разработку соглашений, реализацию, мониторинг, примирение и предотвращение.
- Конфликт как система: причины, триггеры, закономерности и последствия
- Позиции, интересы, потребности, ценности, идентичность и страх
- Картирование заинтересованных сторон, оценка полномочий и риск конфликтов
- Коммуникация, эмоции, восприятие и эскалация
- Этика, беспристрастность, согласие, конфиденциальность и профессиональные границы
- Организационные структуры, культура рабочего места и институциональный конфликт
- Сложные разговоры, вмешательство руководства и посредничество на рабочем месте
- Конфликт в сообществе, участие общественности и гражданская легитимность
- Многосторонние переговоры, общественный диалог и достижение консенсуса
- Соглашения сообщества, подотчетность и устойчивое внедрение
- Культура, идентичность, мировоззрение и интерпретация конфликта
- Межкультурная коммуникация, язык и непонимание
- Культурно-ориентированные переговоры, посредничество и примирение
- Участники международных конфликтов, интересы, альянсы и внешнее влияние
- Дипломатия, международное посредничество, права человека и проблемы безопасности
- Разработка, реализация, мониторинг и проверка соглашения
- Восстановительная практика, примирение и восстановление отношений
- Предотвращение конфликтов, раннее предупреждение и институциональное обучение
- Комплексное моделирование многоуровневого конфликта
- Ключевой камень: комплексная стратегия разрешения конфликтов
Обязательное предварительное требование
Обязательное условие. Прежде чем записываться на курс «Прикладное разрешение конфликтов», пройдите курс «Основы разрешения конфликтов».
Основы разрешения конфликтовВарианты записи
Вы можете записаться напрямую, воспользовавшись показанными вариантами. Бесплатная консультация также доступна для обсуждения расписания, обучения для вашей организации или других вопросов.