Résolution appliquée des conflits communautaires

Thèmes principaux

Ce cours avancé de vingt leçons se concentre sur les conflits affectant les quartiers, les municipalités, les écoles, les organismes publics, les entreprises, les organisations à but non lucratif, les groupes de défense, les communautés religieuses, les prestataires de services et les résidents. Les étudiants examinent comment construire des processus publics légitimes dans un contexte de méfiance, d'influence inégale, de griefs historiques, de définitions concurrentes de la sécurité et de l'équité, de ressources limitées, de pression publique et de désaccord politique. Le cours met l'accent sur la participation inclusive, la négociation multipartite, l'enquête conjointe, la médiation communautaire, la communication publique et la mise en œuvre durable.

• Systèmes de conflits communautaires, limites et conséquences publiques
• Histoire des conflits, griefs historiques et mémoire communautaire
• Cartographie des parties prenantes, intérêts, influence et représentation
• Institutions publiques, organismes communautaires et légitimité civique
• Conflits en matière de développement, de logement, d’environnement, de sécurité et de ressources
• Séances d'écoute inclusives et forums communautaires
• Dialogue public, processus consultatifs et conception de l'engagement civique
• Établissement de la confiance, transparence et communication publique
• Influence inégale, comportement de la coalition et garanties de participation
• Faits vérifiés, réclamations contestées, expérience vécue et problèmes structurels
• Négociation multipartite et préparation à la recherche d’un consensus
• Médiation communautaire et dialogue facilité
• Enquête conjointe, informations techniques et participation d'experts
• Développement d’options, compromis et conception d’accords communautaires
• Réunions publiques, pression médiatique, désaccord politique et gestion des processus
• Équité, responsabilité et accords communautaires légitimes
• Réconciliation, reconnaissance et réparation des relations
• Mise en œuvre, surveillance et appropriation locale
• Surveillance, prévention et apprentissage institutionnel
• Capstone : Plan global de résolution des conflits communautaires

Acquis d'apprentissage

• Définir les limites du conflit, son histoire, ses parties prenantes et ses conséquences publiques.
• Concevoir des séances d’écoute, des forums, des processus consultatifs et des dialogues inclusifs.
• Gérer les négociations multipartites, le comportement de la coalition, la représentation et la légitimité.
• Distinguer les faits vérifiés, les affirmations contestées, les expériences vécues et les préoccupations structurelles.
• Élaborer des accords communautaires responsables.
• Soutenir la réconciliation, la confiance du public, l’appropriation locale et la prévention.