Curso 1 de 5
Resolución de conflictos aplicada
Un curso profesional de 20 lecciones que integra la práctica de resolución de conflictos organizacionales, comunitarios, interculturales e internacionales.
Esta página presenta el contenido en español mexicano; la instrucción y los materiales del curso se ofrecen en inglés.
- Dirigido a
- Mediadores, gerentes, profesionales organizacionales y comunitarios, profesionales de políticas y servicios públicos, personal de apoyo legal, profesionales de recursos humanos, defensores y profesionales responsables del análisis, negociación, implementación o prevención de conflictos.
- Modalidad
- English-language instruction. Group, private, and organizational delivery arrangements are available.
Inscripción directa disponible
Puede inscribirse directamente mediante las opciones mostradas. También puede reservar una consulta sin costo para hablar de fechas, capacitación para su organización u otras preguntas.
Temas principales
La Resolución Aplicada de Conflictos prepara a los estudiantes para evaluar disputas complejas como sistemas conectados y desarrollar estrategias de intervención prácticas y éticas. El curso integra análisis de conflictos, evaluación de partes interesadas y poder, práctica organizacional y comunitaria, comunicación intercultural, preocupaciones internacionales, diseño, implementación, monitoreo, reconciliación y prevención de acuerdos.
- El conflicto como sistema: causas, desencadenantes, patrones y consecuencias
- Posiciones, intereses, necesidades, valores, identidad y miedo
- Mapeo de partes interesadas, evaluación de poder y riesgo de conflicto
- Comunicación, Emoción, Percepción y Escalada
- Ética, Imparcialidad, Consentimiento, Confidencialidad y Límites Profesionales
- Estructuras organizativas, cultura laboral y conflicto institucional
- Conversaciones difíciles, intervención de liderazgo y mediación en el lugar de trabajo
- Conflicto comunitario, participación pública y legitimidad cívica
- Negociación multipartidaria, diálogo público y creación de consenso
- Acuerdos comunitarios, rendición de cuentas e implementación sostenible
- Cultura, identidad, cosmovisión e interpretación de conflictos
- Comunicación intercultural, lenguaje y malentendidos
- Negociación, mediación y reconciliación culturalmente receptivas
- Actores, intereses, alianzas e influencia externa del conflicto internacional
- Diplomacia, mediación internacional, derechos humanos y preocupaciones de seguridad
- Diseño, implementación, seguimiento y revisión del acuerdo
- Práctica Restaurativa, Reconciliación y Reparación de Relaciones
- Prevención de conflictos, alerta temprana y aprendizaje institucional
- Simulación integrada de conflictos multinivel
- Capstone: Estrategia integral de resolución de conflictos
Requisito previo
Requisito previo requerido. Complete los Fundamentos de la resolución de conflictos antes de inscribirse en este curso de Resolución aplicada de conflictos.
Fundamentos de la resolución de conflictosOpciones de inscripción
Puede inscribirse directamente mediante las opciones mostradas. También puede reservar una consulta sin costo para hablar de fechas, capacitación para su organización u otras preguntas.