Cours 2 sur 5
Leadership d'équipe et relations humaines
Un cours appliqué de 20 leçons sur l'instauration de la confiance, le développement des personnes, la gestion des performances et la création d'équipes efficaces.
Cette page présente le programme en français ; l'enseignement et les supports sont proposés en anglais.
- Public concerné
- Superviseurs et gestionnaires ; chefs d'équipe et de projet; Professionnels des relations humaines et des ressources humaines ; coordonnateurs de département; propriétaires d'entreprises; les dirigeants de programmes à but non lucratif et communautaires ; les éducateurs et les professionnels de la formation ; et les professionnels responsables du développement des employés ou des bénévoles.
- Format
- English-language instruction. Group, private, and organizational delivery arrangements are available.
Inscription directe disponible
Vous pouvez vous inscrire directement à l'aide des options affichées. Une consultation gratuite reste disponible pour parler des horaires, d'une formation pour votre organisation ou de toute autre question.
Thèmes principaux
Leadership d'équipe et relations humaines est un cours appliqué de 20 leçons examinant comment les dirigeants construisent, guident, soutiennent et développent des groupes de personnes. Le cours va au-delà du caractère de leadership individuel et se concentre sur les relations, les attentes, les structures de communication et les conditions de travail qui façonnent la performance de l'équipe. Les étudiants apprennent qu’un leadership d’équipe efficace nécessite plus que de la motivation. Les dirigeants doivent comprendre les forces individuelles, établir des rôles clairs, fournir des outils appropriés, communiquer leurs attentes, répondre aux problèmes de performance, gérer les conflits, reconnaître les contributions et créer des conditions dans lesquelles les gens peuvent exprimer leurs préoccupations sans crainte ni humiliation inutiles. Le cours examine l'écoute active, la communication interpersonnelle, la sécurité psychologique, la clarté des rôles, la délégation, la motivation, le coaching, le mentorat, le développement des employés, la gestion des performances, la résolution des conflits, l'inclusion, la culture d'équipe et la responsabilité. Les étudiants examinent également les dangers du favoritisme, d'une autorité floue, de normes incohérentes, d'un contrôle excessif, de la négligence, de la pensée de groupe, de la concurrence destructrice, de l'isolement sur le lieu de travail et de l'évitement du leadership.
- Comprendre les besoins individuels et de l'équipe
- Établir des rôles, des responsabilités et des attentes claires
- Développer la crédibilité et la confiance interpersonnelle
- Pratiquer une écoute active et réfléchie
- Communiquer à travers les différences de personnalité et de style de travail
- Déléguer des pouvoirs tout en maintenant la responsabilité
- Fournir aux employés les outils et le soutien appropriés
- Motiver les gens sans compter uniquement sur les récompenses ou les punitions
- Reconnaître la performance, les efforts et l’amélioration
- Fournir des commentaires correctifs sans humiliation
- Coacher les employés à travers les écarts de compétences et de performances
- Développer des relations de mentorat
- Gérer les conflits interpersonnels et d'équipe
- Construire la sécurité psychologique
- Prévenir le favoritisme et les traitements incohérents
- Gérer les comportements d’équipe difficiles ou perturbateurs
- Encourager les désaccords constructifs
- Améliorer la collaboration entre les départements
- Évaluer le moral, l’efficacité et le développement de l’équipe
- Créer un système de leadership d'équipe durable
Options d'inscription
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